Data ostatniej aktualizacji: [DATA]
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.kompastechniki.pl (dalej: „Serwis”). Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA FIRMY / FORMA PRAWNA] z siedzibą w Poznaniu, ul. Krośnieńska 7, 60-162 Poznań, NIP: [NIP], REGON: [REGON] [KRS: [KRS] — jeśli spółka] (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
- e-mail: biuro@kompastechniki.pl
- telefon: 512 743 073
- korespondencyjnie: ul. Krośnieńska 7, 60-162 Poznań
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane kontaktowe i identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, adres e-mail, numer telefonu, NIP (w przypadku przedsiębiorców);
- Dane dotyczące zamówienia i rezerwacji: rodzaj i parametry narzędzi zgłoszonych do kalibracji, wybrany termin i lokalizacja usługi, treść korespondencji i uwag przekazanych przez konfigurator;
- Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury oraz do obsługi płatności zaliczki (płatność realizowana za pośrednictwem operatora płatności — Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych);
- Dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (zob. Politykę cookies).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
| Realizacja usługi kalibracji, obsługa rezerwacji i zamówienia złożonego przez konfigurator/system rezerwacji | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) | Przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes) | Do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktury) | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) | 5 lat, licząc od końca roku podatkowego |
| Odpowiedź na zapytania kierowane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes — obsługa korespondencji) | Przez czas prowadzenia korespondencji i do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Marketing bezpośredni, wysyłka informacji handlowych (jeśli dotyczy) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) lub lit. f | Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, statystyka | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) | Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub wygaśnięcia ważności plików cookies |
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (realizacji rezerwacji i usługi kalibracji), wystawienia faktury lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację tych czynności.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury IT oraz obsługi Serwisu;
- operator płatności obsługujący płatności online — Stripe Payments Europe, Ltd. (obsługa płatności zaliczki);
- dostawcy usług księgowych i biuro rachunkowe;
- firmy kurierskie i pocztowe (w zakresie wysyłki narzędzi lub dokumentów);
- dostawcy narzędzi analitycznych i komunikacyjnych (jeśli są wykorzystywane);
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi dostawców spoza EOG (np. niektórych usług analitycznych lub płatniczych) przekazanie danych następuje na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt na adres: biuro@kompastechniki.pl.
8. Profilowanie i automatyczne decyzje
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat rodzajów plików cookies, celów ich stosowania oraz sposobu zarządzania nimi zawiera odrębna Polityka cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem. Transmisja danych w Serwisie jest szyfrowana (protokół SSL/TLS).
11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.