Data ostatniej aktualizacji: 26.08.2026
Niniejszy dokument podsumowuje zasady zwrotu Towarów oraz odstąpienia od umowy w sklepie www.kompastechniki.pl, prowadzonym przez Kompas Techniki Damian Nowicki (jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG), ul. Krośnieńska 7, 60-162 Poznań. Szczegółowe postanowienia zawiera Regulamin; w razie rozbieżności rozstrzyga Regulamin.
1. Kogo dotyczy prawo zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta (osobom fizycznym zawierającym umowę niemającą dla nich charakteru zawodowego). Nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami (B2B).
2. Zwrot Towaru — odstąpienie w 14 dni
- Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zakupu Towaru bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.
- Aby odstąpić, wyślij oświadczenie na adres biuro@kompastechniki.pl (możesz użyć wzoru formularza — patrz niżej). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Zwróć Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Krośnieńska 7, 60-162 Poznań.
- Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
3. Zwrot pieniędzy
- Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Ciebie (do wysokości najtańszego oferowanego przez nas zwykłego sposobu dostawy), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej — bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.
- Przy zwrocie Towaru możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania — w zależności co nastąpi wcześniej.
4. Wyłączenia — kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- Towaru wyprodukowanego według Twojej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb;
- usług w pełni wykonanych za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, jeśli przed rozpoczęciem zostałeś poinformowany o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi;
- innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. Usługi kalibracji i Zaliczka
- Poniższe zasady dotyczą kalibracji narzędzia dostarczonego przez Klienta (rezerwacja + Zaliczka). Przy rezerwacji usługi pobierana jest Zaliczka. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta lub braku możliwości wykonania usługi z przyczyn leżących po Twojej stronie, Zaliczka nie podlega zwrotowi i pokrywa koszty gotowości do świadczenia i dojazdu.
- Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia: jeśli jesteś Konsumentem i odstąpisz od umowy o usługę przed rozpoczęciem jej świadczenia w terminie 14 dni, Zaliczka zostaje zwrócona.
- Jeśli na Twoje wyraźne żądanie usługa rozpoczęła się przed upływem terminu odstąpienia, w razie odstąpienia zapłacisz za część już wykonaną (proporcjonalnie).
- Jeśli kalibracja została zamówiona jako dodatkowa opcja przy zakupie nowego narzędzia u Sprzedawcy, nie pobiera się osobnej Zaliczki — całość jest częścią zamówienia na Towar i podlega zasadom zwrotu Towaru opisanym w pkt 1–4 powyżej.
6. Reklamacje (Towar niezgodny z umową)
Niezależnie od prawa zwrotu, jeśli Towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, przysługuje Ci reklamacja. Zgłoś ją na biuro@kompastechniki.pl; rozpatrzymy ją w terminie 14 dni. Szczegóły w § 10 Regulaminu.
7. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: Kompas Techniki Damian Nowicki, ul. Krośnieńska 7, 60-162 Poznań, e-mail: biuro@kompastechniki.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / umowy o świadczenie następującej usługi: ______________
Data zawarcia umowy / odbioru: ______________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________
Adres konsumenta(-ów): ______________
Numer zamówienia (jeśli dotyczy): ______________
Data: ______________
Podpis (jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej): ______________